Sidst opdateret: 8. maj 2026
Ved at købe, installere eller bruge HeyEmma accepterer du disse brugerbetingelser. Hvis du ikke accepterer betingelserne, skal du undlade at købe eller afinstallere appen.
HeyEmma er en native stemmeassistent til macOS og Windows, der bruger OpenAI Whisper og GPT til transskription og tekstbehandling. Med den indbyggede AI-assistent Emma kan du stille spørgsmål og få øjeblikkelige svar — Emma kan også se din skærm og hjælpe dig med det du ser. AI-genererede svar kan indeholde fejl eller unøjagtigheder og bør ikke anvendes som professionel rådgivning (juridisk, medicinsk, finansiel eller lignende) uden egen verifikation.
HeyEmma er beregnet til brugere på 18 år eller derover. Ved at bruge appen bekræfter du, at du er myndig.
HeyEmma kan købes som engangskøb (livstidsadgang) eller som månedligt abonnement — du vælger selv. "Livstid" og "livstidsadgang" refererer til produktets kommercielle levetid og ikke til din personlige livstid — se afsnittet om produktets levetid og ophør. Der er ingen skjulte gebyrer og ingen binding på abonnementet. Du har 14 dages fuld returret fra første købsdato — skriv til hej@emmaapp.dk, så refunderer vi beløbet og deaktiverer din licens uden spørgsmål. Opsigelse af abonnementet sker ved at sende en e-mail til hej@emmaapp.dk fra den adresse du købte med; vi opsiger abonnementet med det samme. Opsiges abonnementet inden for 14 dage refunderer vi den første betaling. Opsiges det efter de 14 dage stopper de fremtidige træk, og du beholder adgang til Emma resten af den allerede betalte periode. Efter de 14 dage tilbydes der som udgangspunkt ikke refundering på engangskøb eller på allerede betalte abonnementsperioder, da der er tale om et digitalt produkt.
Du er selv ansvarlig for din OpenAI API-nøgle og det forbrug og de omkostninger der er forbundet med brug af HeyEmma. Vi har ingen kontrol over eller ansvar for omkostningerne fra din API-nøgle. Emma viser et estimeret forbrug i menulinjen som en hjælpefunktion. Dette estimat er alene vejledende og kan afvige fra dit faktiske forbrug grundet valutakurser, afrunding, prisændringer hos OpenAI, fejl i estimeringen eller andre forhold. HeyEmma og Juncher Group kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlige for dit faktiske forbrug eller for eventuelle uoverensstemmelser mellem det estimerede og det faktiske beløb. Det er dit eget ansvar løbende at dobbelttjekke dit faktiske forbrug på platform.openai.com og at sætte de ønskede budget- og forbrugsgrænser direkte hos OpenAI. Stol aldrig alene på estimatet i Emma som grundlag for budget- eller forbrugsbeslutninger. Opbevar din nøgle sikkert og del den ikke med andre.
Din API-nøgle og dine data gemmes i en lokal database på din enhed. Styresystemets filsystemkryptering (FileVault på macOS, BitLocker på Windows) beskytter filen på systemniveau, såfremt den er aktiveret. Du er ansvarlig for at beskytte adgangen til din computer.
HeyEmma bruger OpenAI's API til transskription og tekstbehandling. Din brug af OpenAI's tjenester er underlagt OpenAI's egne brugervilkår og privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for OpenAI's behandling af dine data, og vi er hverken databehandler eller fælles dataansvarlig for det data, du selv sender til OpenAI gennem din egen API-nøgle. Funktionalitet i HeyEmma der afhænger af tredjepartstjenester (herunder OpenAI's modeller, API'er og priser) kan ændre sig, blive begrænset eller helt ophøre uden varsel som følge af tredjepartens beslutninger. Sådanne ændringer udgør ikke et brud på licensaftalen og giver ikke ret til refusion. Du er selv ansvarlig for det indhold du sender gennem HeyEmma — herunder tekst, lydoptagelser og screenshots. Du må ikke bruge HeyEmma til ulovligt, krænkende eller chikanerende indhold, og du er selv ansvarlig for overholdelse af OpenAI's brugervilkår samt relevant lovgivning, herunder GDPR og fortrolighedsforpligtelser over for tredjepart. HeyEmma er alene et værktøj der formidler din kommunikation til OpenAI; vi har intet kendskab til indholdet og intet ansvar for hvordan du bruger det. Bruger du HeyEmma i arbejds- eller virksomhedsregi, er du og/eller din arbejdsgiver selv ansvarlig for at sikre, at brugen er forenelig med arbejdspladsens IT-, sikkerheds- og databehandlingspolitikker, gældende fortrolighedspligter samt GDPR. Du bør som udgangspunkt undgå at sende personhenførbare eller fortrolige oplysninger om kunder, kolleger, patienter, klienter eller andre tredjeparter gennem Emma, medmindre din organisation har en passende aftale med OpenAI (fx Enterprise eller Zero Data Retention). HeyEmma indgår ikke en sådan aftale på dine eller din arbejdsgivers vegne.
Hvis du opsætter webhook-integrationer, sendes data til de endpoints du selv har angivet. Vi har intet kendskab til eller kontrol over disse endpoints. Du er selv ansvarlig for sikkerheden af dine integrationer.
HeyEmma, herunder brandet, koden og designet, er intellektuel ejendom tilhørende Juncher Group. Du erhverver en personlig licens der kan bruges på op til 2 enheder samtidigt — ikke ejerskab af softwaren. Licensen må ikke videresælges, udlejes eller deles med andre.
"Livstid" og "livstidsadgang" refererer til produktets kommercielle levetid — altså så længe HeyEmma vedligeholdes og udbydes af Juncher Group eller en eventuel efterfølgende rettighedshaver — og ikke til licensindehaverens personlige livstid. Gratis opdateringer leveres så længe det er kommercielt og teknisk muligt. Vi forbeholder os retten til at indstille udvikling, support og distribution af HeyEmma med rimeligt varsel. Indstilling af produktet udløser ikke refusion, hverken helt eller delvist. Du bevarer ret til fortsat brug af den senest installerede version i det omfang den fortsat fungerer, men har ikke krav på yderligere opdateringer eller support. Juncher Group forbeholder sig retten til at overdrage virksomheden, herunder HeyEmma og alle tilknyttede licensaftaler, til tredjepart. Eksisterende licenser videreføres i så fald på uændrede vilkår hos den nye rettighedshaver. Ved ophør af Juncher Group uden overdragelse til tredjepart bortfalder forpligtelsen til opdateringer og support, og licensindehaveren bevarer ret til fortsat brug af den senest installerede version uden krav på yderligere opdateringer, support eller refusion.
HeyEmma leveres "som den er" uden garanti af nogen art. Vi garanterer ikke at appen er fejlfri, uafbrudt eller egnet til et bestemt formål.
Vi er ikke ansvarlige for tab af data, indirekte skader, driftstab eller andre skader der måtte opstå som følge af brugen af HeyEmma. Vores samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb du har betalt for HeyEmma.
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via appen.
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Har du spørgsmål til betingelserne, kan du kontakte os på hej@emmaapp.dk.